Andrea Gervasio fait partie de la société Gebrüder Spiegel AG depuis déjà 23 ans. Au fil du temps, la technologie, l'équipe et la culture d'entreprise ont évolué, et il en a été le témoin direct, d'abord en tant que jeune soudeur très curieux, puis en tant que professionnel expérimenté du service extérieur. Dans notre interview, Andrea nous parle de son parcours chez Spiegel, mais aussi de sa passion pour les relations humaines, le VTT et la préparation de pizzas.
Personnel
Andrea, qui es-tu quand tu ne travailles pas ?
Je suis un homme de famille dans l'âme. Un mari dévoué et le père de trois filles merveilleuses. Je suis aussi fidèle dans ma vie professionnelle que dans ma vie privée. J'apprécie la fiabilité, l'honnêteté et l'établissement de relations à long terme. Cela se reflète dans toute ma vie.
Pendant mon temps libre, je passe la plupart de mon temps sur mon VTT, à parcourir la nature. Chaque mètre d'altitude me permet de faire le plein d'énergie et j'apprécie que l'air de la forêt me libère l'esprit. Le quotidien reste dans la vallée.
Quand je ne suis pas sur mon vélo, je suis probablement assis devant mon four à pizza, les mains couvertes de farine, à me consacrer à la mission de confectionner la croûte croustillante parfaite. Et quand le bruit d'une vieille Vespa résonne dans les ruelles, je suis comblé. La dolce vita à l'état pur !
rétrospective
Comment es-tu arrivé chez Gebrüder Spiegel AG ?
À l'époque, je travaillais comme soudeur chez Remo Trunz et je souhaitais évoluer vers la vente. Comme il ne pouvait pas m'offrir cette opportunité, Remo m'a recommandé à son vieil ami et client Hans Ruedi, qui était alors représentant commercial chez Spiegel. Il pensait que je m'y intégrerais bien. Il avait tout à fait raison.
À chaque fois qu'il vient me voir, Remo me taquine : « Dois-je enfin ranger ta place ou vas-tu revenir ? » Ma réponse est la même depuis 23 ans, accompagnée d'un sourire : « Je reste chez Spiegel. As-tu besoin d'une autre machine ? »
Travail et faits marquants
Qu'est-ce qui te plaît particulièrement dans ton travail chez Spiegel ?
Le mélange entre technologie, humanité et esprit d'équipe. Nous travaillons avec des machines innovantes et sur des projets passionnants, mais ce qui rend notre travail si spécial, c'est la cohésion qui règne entre nous. Aucune journée ne se ressemble, et c'est précisément ce qui me motive. Le contact direct avec nos clients me passionne encore aujourd'hui : développer ensemble des solutions, présenter des machines, organiser des formations. Interagir avec les gens est pour moi la plus belle partie de mon travail, surtout quand tout le monde est satisfait à la fin.
Y a-t-il des moments forts qui restent particulièrement gravés dans ta mémoire ?
Beaucoup. C'est pour moi une expérience unique lorsque des clients expriment des besoins pour quelque chose qui n'existe pas encore sous cette forme et que nous développons des solutions en collaboration avec des fabricants et des partenaires. Quand une idée devient soudain réalité, par exemple dans le domaine des techniques de découpe modernes, des solutions laser ou des outils logiciels numériques, c'est un sentiment incroyablement gratifiant. De telles avancées sont extrêmement motivantes.
Changements et évolutions
Tu as vécu beaucoup de changements. Comment as-tu vécu cela ?
Tout changement apporte des opportunités. Avec Richard Weng comme nouveau propriétaire, beaucoup de choses ont évolué positivement. J'ai aujourd'hui plus de responsabilités, je peux apporter mes idées et je remarque qu'elles sont prises au sérieux et souvent mises en œuvre rapidement.
Les investissements sont particulièrement perceptibles, par exemple dans de nouvelles solutions logicielles telles que le système CRM, qui facilite énormément notre quotidien. Notre équipe s'agrandit également. De nouveaux collègues apportent un vent de fraîcheur. On le sent : nous sommes en mouvement, nous avons un objectif clair en tête. Cela fait plaisir.
Le quotidien dans le service extérieur
À quoi ressemble une journée type pour toi ?
Typique ? Ça n'existe pas (rires). La journée commence souvent par des visites chez des clients, des démonstrations ou des interventions de service, je suis souvent en déplacement dans toute la Suisse. J'apprécie particulièrement d'accueillir les clients dans notre showroom à Tägerwilen. Je peux alors leur montrer les machines en direct, répondre à leurs questions et leur proposer des solutions directement sur place. C'est très satisfaisant pour tout le monde.
Entre-temps, le téléphone et la communication numérique jouent bien sûr également un rôle. Je dois préparer des offres et clarifier des détails techniques. Et si quelque chose coince, je mets moi-même la main à la pâte. La journée se termine rarement à mon bureau, mais presque toujours avec le sentiment gratifiant d'avoir pu aider mes clients.
Quelles sont tes plus belles expériences avec les clients ?
La réponse est simple : aménager tout un atelier d'un seul coup. C'est un sentiment unique. Quand je peux tout planifier et réaliser sur mesure et que le résultat final fonctionne parfaitement, je suis heureux.
Je suis également particulièrement heureux de soutenir les écoles et les centres de formation. Pour que la profession reste attractive, il est indispensable de disposer de technologies modernes et de bonnes conditions de travail. Pouvoir y contribuer est très important pour moi.
culture d'entreprise
Comment décrirais-tu la culture d'entreprise chez Spiegel ?
Chez Spiegel, l'ambiance est ouverte, familiale et tournée vers l'avenir. La confiance, l'esprit d'équipe et l'initiative personnelle sont appréciés. Les idées sont écoutées, les responsabilités sont rapidement transférées. Parallèlement, la direction mise fortement sur l'innovation, que ce soit au niveau des produits, des solutions numériques ou des services. Cela rend le travail à la fois passionnant et motivant.
Qu'est-ce qui rend Spiegel si spécial à tes yeux ?
J'ai pu m'épanouir librement ici, développer de nouvelles idées, remettre les choses en question et les améliorer – c'est mon truc. Ma femme dit parfois que je suis paresseux. Mais c'est justement pour cela que je cherche souvent des moyens créatifs de résoudre les problèmes plus facilement ou plus efficacement. Et j'aime beaucoup mettre ces idées en pratique.
À cela s'ajoute le fait que je connais de nombreux processus de fond en comble. Et je peux être moi-même, avec mes forces, mais aussi avec mes défauts. C'est précisément cela qui fait toute la différence.
Quelles valeurs sont importantes pour toi dans ta vie professionnelle ?
Honnêteté, respect et entraide. Le plaisir au travail, une bonne équipe, mais aussi une réussite économique qui nous offre à tous une sécurité. Pour moi, c'est l'environnement idéal.
Avenir et perspectives
Que conseilles-tu à tes jeunes collègues ?
Ouverture d'esprit, curiosité et esprit d'équipe. Notre travail est exigeant, mais c'est justement ce qui le rend passionnant. Ceux qui sont prêts à s'investir pleinement peuvent vraiment réussir ici. Il est important d'accepter les connaissances et l'expérience des « anciens », mais aussi d'avoir le courage d'apporter ses propres idées.
Où vous voyez-vous, vous-même et votre entreprise, dans les prochaines années ?
Je me vois continuer à faire partie d'une équipe solide en constante évolution. Il est important pour moi de transmettre mes connaissances, d'encourager mes jeunes collègues et de maintenir vivante la passion pour notre métier. Pour l'entreprise, je souhaite que nous restions innovants tout en conservant notre caractère familial. Si nous y parvenons, je vois un avenir très positif devant nous.
Série de questions rapides
Restaurant préféré : là où les pizzas sont croustillantes – ou directement sorties de mon propre four à pizza.
Boisson et plat préférés : un bon verre de vin rouge et une pizza maison.
Devise personnelle : « Si ce n'est pas facile, faisons-le simplement mieux. »
Endroit préféré au bureau : dans la salle d'exposition, là où les machines fonctionnent.
mot de conclusion
Andrea Gervasio démontre de manière impressionnante que la passion, la constance et l'ouverture à la nouveauté ne s'excluent pas mutuellement, bien au contraire. Ceux qui aiment la technologie, apprécient le contact avec les gens et s'investissent corps et âme dans leur travail peuvent faire la différence. Depuis 23 ans, Andrea est un membre important de la famille Spiegel et on sent bien que pour lui, ce n'est pas seulement un travail, c'est une vocation.
