Esprit d'entreprise et vision – Entretien avec Richard Weng
Richard Weng, le nouveau propriétaire de Gebrüder Spiegel AG, est tout frais émoulu, même s'il n'est plus aussi frais que le début de l'année. Avec son rachat, il a inauguré une nouvelle ère pour cette entreprise traditionnelle. Son objectif est clair : numérisation, esprit d'entreprise et qualité suisse. En même temps, il ne perd ni son sens des réalités ni son respect pour l'histoire de l'entreprise, mais la conduit avec clairvoyance vers un avenir durable. Au cours de l'entretien, il révèle ce qui le motive, les percées personnelles qui l'ont marqué et donne un aperçu de la dernière année et demie chez Spiegel AG.
Welche Motivation in dir hat dich dazu bewegt, Inhaber der Gebrüder Spiegel AG zu werden, und welche Vision verfolgst du für das Unternehmen?
Spiegel est une entreprise traditionnelle jouissant d'une excellente réputation et entretenant des relations solides avec ses clients dans le secteur de l'usinage de la tôle. Beaucoup de nos clients travaillent encore de manière artisanale, avec des processus parfois peu productifs. J'ai vu un grand potentiel pour créer une réelle valeur ajoutée grâce à de nouvelles machines et de nouveaux services. Avec la numérisation et l'IA, nous voulons permettre un bond technologique afin que nos clients puissent travailler de manière plus efficace, plus rapide et plus rentable.
Qu'appréciez-vous le plus en Suisse ?
Sur le site suisse, j'apprécie particulièrement l'accès à d'excellents talents. Nos collaborateurs travaillent de manière responsable, autonome et basée sur la confiance, sans surveillance excessive ni niveaux hiérarchiques inutiles.
Compte tenu des coûts salariaux élevés par rapport au reste de l'Europe, tout le monde ici travaille dans le même sens : avec une productivité maximale, de manière autonome et en mettant l'accent sur l'amélioration continue.
On parle beaucoup des valeurs typiquement suisses telles que la ponctualité, la fiabilité et la précision. Lesquelles de ces valeurs sont particulièrement importantes pour toi et comment se reflètent-elles dans ton travail quotidien ?
Pour moi, la fiabilité est primordiale. Je délègue des tâches avec des attentes claires et je compte sur le fait qu'elles seront accomplies de manière excellente et dans les délais impartis. Si un imprévu survient, j'attends une communication proactive et rapide – c'est exactement ce que nos clients attendent de nous.
Si nous avons pris un engagement, nous le respectons. Si nécessaire, en faisant des heures supplémentaires ou en travaillant le week-end. Nous tenons parole.
Si tu pouvais aujourd'hui jeter un œil à ton parcours professionnel, quelle étape marquante ressortirait le plus ? Et quelle sera la prochaine étape de ton voyage ?
Deux étapes importantes ont été franchies : la réorganisation de notre équipe de service après-vente grâce à notre participation dans Pegatec AG et le développement et la production de notre propre laser à miroir. Grâce à notre collaboration avec Pegatec AG, nous pouvons mettre à la disposition de nos clients cinq techniciens de service supplémentaires, qui interviennent dans les 24 heures en cas d'urgence. En complément, nous avons introduit des outils logiciels modernes afin d'améliorer encore l'efficacité et la prévention des erreurs.
Le nouveau laser à miroir est un grand succès, car il permet notamment aux ferblantiers et aux constructeurs métalliques d'augmenter leur productivité de manière significative et à un prix abordable.
Laquelle de tes passions, la technologie, l'entrepreneuriat ou l'innovation, te motive le plus ?
Ce qui me motive le plus , c'est l'esprit d'entreprise. Il s'agit de créer un maximum d'avantages pour les clients et d'employer les collaborateurs là où ils excellent, quel que soit le secteur d'activité, qu'il s'agisse du commerce, de la construction mécanique, de la production ou de l'ingénierie logicielle. La technologie est ici le catalyseur : ceux qui la maîtrisent correctement peuvent bouleverser les anciens processus, accélérer considérablement la création de valeur et se positionner rapidement et de manière excellente sur de nouveaux marchés.
En tant que directeur général, quel conseil précieux donnerais-tu à tes collaborateurs ?
Faites ce que font les propriétaires : réfléchissez, assumez vos responsabilités, formez les gens – et appréciez le chemin parcouru. Créez de la valeur et fournissez d'excellentes performances au lieu d'essayer de vous présenter sous votre meilleur jour devant votre patron. Ces collaborateurs sont les plus précieux. Ils sont remarqués – et ils arrivent au sommet. Pas seulement chez moi, mais partout.
Parle-moi de ton parcours professionnel et du tournant décisif qu'il a pris.
De l'étude à la pratique
Au cours de mes études, j'ai surtout appris une chose : apprendre par moi-même. Poser des questions, tester, s'améliorer rapidement. Le tournant s'est produit lorsque j'ai cessé de simplement accumuler des connaissances et que j'ai commencé à les appliquer de manière cohérente.
De l'activité intense à l'avantage client
En tant qu'entrepreneur, j'ai supprimé tout ce qui n'apportait pas de valeur ajoutée directe au client. Le tournant : simplifier radicalement les processus au lieu d'accumuler le travail – l'objectif est l'enthousiasme, pas seulement la livraison.
De créateur à facilitateur
Apprendre à déléguer a été déterminant. Cela libère du temps pour de nouveaux projets et permet à d'autres personnes d'évoluer vers de nouvelles fonctions et d'assumer des responsabilités.
Si tu pouvais échanger ton rôle avec l'un de tes collaborateurs pendant une journée, quelle fonction occuperais-tu pendant 24 heures et pourquoi ?
Je ne choisirais pas de poste fixe. Je me rends là où il y a un problème pendant 24 heures, que ce soit dans la production, le service ou la distribution.
Mon objectif est de comprendre les causes, de les analyser clairement, de tester des solutions et de les transmettre ensuite à la personne responsable. C'est en équipe que l'on obtient des résultats, pas en faisant cavalier seul.
Quelle destination professionnelle l'entreprise a-t-elle atteinte depuis que tu en as pris la direction ?
Étape 1 – Efficacité interne :
Rationalisation des processus, élimination de tout ce qui ne présente pas d'intérêt direct pour le client. Introduction de logiciels modernes, automatisation des routines, création de normes claires.
Étape 2 – Mettre l'équipe en route :
Les collaborateurs ont été formés aux nouveaux processus et les responsabilités ont été systématiquement décentralisées.
Étape 3 – Développer l'écosystème de services et de R&D :
Participations et acquisitions ciblées intégrées dans les services et le développement (notamment Pegatec AG et Zarex AG) afin de servir les clients plus rapidement, de manière plus complète et plus durable.
As-tu aussi une destination de voyage préférée dans ta vie privée ?
Pas directement, mais je préfère être là où il fait chaud et où le soleil brille. En été, cela peut aussi être simplement chez moi, au bord du lac de Constance. Cependant, voyager est une source d'inspiration pour moi : j'aime découvrir d'autres cultures, étudier leur histoire et m'en inspirer. J'aime aussi retourner régulièrement à Shanghai. Car même si j'y vis avec mes parents depuis mon enfance, mes grands-parents, mon oncle et ma tante y sont toujours.
Une dernière question personnelle pour finir : quel est ton péché mignon ?
Tout à fait classique : le chocolat suisse, mais uniquement le meilleur. De préférence le chocolat en morceaux de Läderach. ☺
